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Términos de Uso — Tronco App

Términos de Uso de Tronco App

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

Bienvenido a Tronco App, operado por CGC Services SpA, RUT 78.357.639-2, con domicilio en Andrés de Alcázar 356, oficina 603, Edificio Alcázar, Rancagua, Chile. Al registrarte y utilizar Tronco aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Aceptación de los términos

El uso de Tronco implica la aceptación plena de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de utilizar el servicio.

2. Definiciones

  • "Tronco" o "Servicio": la aplicación Tronco App y todos los servicios asociados ofrecidos por CGC Services SpA.
  • "Usuario" o "Tú": la persona natural registrada en Tronco y que utiliza el Servicio.
  • "Contenido": toda la información que el Usuario ingresa, sube o genera dentro de Tronco.

3. Objeto y uso permitido

Tronco es una herramienta de registro y organización de actividades profesionales y personales, con funciones de resumen, categorización asistida por inteligencia artificial y generación de reportes. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe.

Está expresamente prohibido:

  • Utilizar Tronco para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
  • Intentar acceder, interferir, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa del Servicio o de sus sistemas.
  • Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o de privacidad de terceros.
  • Suplantar identidades o utilizar el Servicio en nombre de terceros sin su consentimiento.
  • Utilizar bots, scraping u otros medios automatizados para extraer datos del Servicio sin autorización previa y por escrito.

4. Edad mínima

Tronco está dirigido a personas mayores de 16 años. Los menores de 14 años no podrán registrarse. Entre 14 y 16 años, el registro requerirá el consentimiento de un padre, madre o representante legal, conforme a la Ley N° 21.719 y al Código Civil chileno.

5. Cuenta, credenciales y suspensión

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
  • Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta escribiendo a [email protected].
  • Podremos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos un uso contrario a estos Términos, a la ley o que ponga en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios.

6. Planes, precios y facturación

Tronco ofrece los siguientes planes:

  • Plan Gratuito: uso básico limitado según las condiciones publicadas en la aplicación. Está sujeto a las cuotas mensuales que se indiquen en cada momento.
  • Plan Premium: acceso completo a las funciones avanzadas de Tronco, sujeto al pago de la tarifa vigente.

Sobre la facturación:

  • Los precios se exhiben en pesos chilenos (CLP) o en la moneda local del Usuario, e incluyen los impuestos aplicables.
  • La suscripción Premium se renueva automáticamente por períodos sucesivos hasta que el Usuario la cancele.
  • Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a [email protected]. La cancelación será efectiva al término del período en curso.

7. Derecho de retracto y reembolsos (Ley N° 19.496)

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección al Consumidor, el Usuario que celebre un contrato a distancia tiene derecho a retractarse dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la contratación, siempre que no haya hecho uso intensivo del Servicio. Si has utilizado el Servicio de manera significativa, el retracto podrá ser parcial, conforme a la ley.

Para solicitar un reembolso o ejercer tu derecho de retracto, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el plan adquirido y la fecha de la compra. Los reembolsos se procesarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra original, dentro de los plazos que establezca la ley.

8. Propiedad intelectual

  • El software, diseño, marcas, logos y demás elementos del Servicio son propiedad de CGC Services SpA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
  • El Contenido que el Usuario ingresa en Tronco sigue siendo de su propiedad. CGC Services SpA no reclama propiedad sobre el Contenido del Usuario.
  • El Usuario otorga a CGC Services SpA una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hospedar, procesar y mostrar el Contenido en la medida estrictamente necesaria para prestar el Servicio.

9. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

CGC Services SpA hará sus mejores esfuerzos por mantener el Servicio disponible y funcionando de manera segura, sin embargo:

  • El Servicio se presta "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores o idoneidad para un fin específico distinto del expresamente previsto en estos Términos.
  • CGC Services SpA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño derivado del uso incorrecto del Servicio.
  • La responsabilidad total de CGC Services SpA frente al Usuario, por cualquier causa, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motiva la responsabilidad.

11. Indemnidad

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a CGC Services SpA, sus representantes, trabajadores y colaboradores, de cualquier reclamo, daño o responsabilidad (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Servicio o de la infracción a derechos de terceros.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta y tu acceso a Tronco en cualquier momento, con aviso previo de al menos 30 días, salvo que existan causas justificadas (fraude, incumplimiento grave, obligación legal). El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración del Servicio o escribiendo a [email protected].

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de operación. Cuando los cambios sean materiales, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación dentro del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Rancagua, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante los tribunales que correspondan a su domicilio conforme a la Ley N° 19.496.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].